Eğitime başladığımız ilk günlerimizde kendimize hedef olarak şu kararı almıştık. Müşterilerine karşı olabildiğince açık, net, dürüst olmak ve takdir hakkını müşteriden yana kullanmak. Bu kararları aldığımızda ileride önümüze çıkacak şartları ve teknolojileri tahmin ediyorduk.